Проблема: приоритет — устойчивое обслуживание и эффективность городских сервисов, где результат должен быть виден в показателях и уровне сервиса. В цифровой части барьеры — организация и качество данных: роли, ответственность, процессы обновления и дисциплина эксплуатации важнее выбора софта.
Решение: фиксировать KPI по классам сценариев, вводить SLA и ролевую модель (владелец процесса/данных, оператор, валидатор), отдельно закрепляя требования к качеству данных.
Результат: система начинает работать как сервис с измеримым уровнем качества и ответственности, а не как набор экранов.
Вывод: успех определяется управляемостью (KPI+SLA) и качеством данных, а не объёмом 3D.